Chính Sách Bảo Mật XE54 –
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà xe 54 thu thập và xử lý liên quan đến các cá nhân sử dụng hoặc truy cập nền tảng xe54.bet, bao gồm:

• Website xe54.bet và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động xe 54 trên nền tảng iOS và Android.
• Mọi dịch vụ trực tuyến do xe 54 cung cấp, bao gồm chat hỗ trợ, email giao dịch và thông báo đẩy.

Chính sách này không áp dụng cho các nền tảng bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ xe 54. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng nền tảng đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

xe 54 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

xe 54 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt), dữ liệu sức khỏe hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm đặc biệt nào khác ngoài danh sách trên.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

xe 54 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được công bố:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và vận hành các sản phẩm cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi và danh tính người dùng để tuân thủ quy định phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, hoạt động gian lận và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải tiến giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan thuế, cơ quan quản lý tài chính và cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, xe 54 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đồng ý với chính sách này lúc đăng ký tài khoản hoặc kích hoạt tính năng cụ thể. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu — ví dụ xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu xe 54 lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý là hợp lý để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và ngăn chặn gian lận, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

xe 54 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game (nhà cung cấp casino, thể thao, đá gà) nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
• Dịch vụ chống gian lận: Hệ thống phát hiện gian lận bên thứ ba có thể nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) ở dạng ẩn danh để bảo vệ hệ thống.
• Cơ quan nhà nước: xe 54 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật quy định.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

xe 54 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và đảm bảo các chức năng cơ bản hoạt động. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của website.
• Cookie phân tích: Giúp xe 54 hiểu cách người dùng điều hướng website, trang nào được truy cập nhiều và thời gian ở lại mỗi trang. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt thông báo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đã đồng ý — dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp hơn với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của xe 54 không hoạt động đúng cách.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

xe 54 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản để phục vụ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (logs): Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược lại danh tính của bạn.

8Bảo Mật Kỹ Thuật

xe 54 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/app của bạn và máy chủ xe 54 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị bật 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo dõi lưu lượng mạng liên tục để phát hiện và chặn các cuộc tấn công.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: xe 54 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị độc lập.
• Phân vùng dữ liệu: Dữ liệu tài chính và dữ liệu định danh được lưu trữ trên hệ thống riêng biệt, tách rời nhau để hạn chế rủi ro khi xảy ra sự cố.

9Quyền Của Người Dùng

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà xe 54 đang nắm giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu tới privacy@xe54.bet hoặc qua trang hồ sơ tài khoản. xe 54 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của xe 54 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. xe 54 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.

Nếu xe 54 phát hiện dữ liệu của người vị thành niên đã được thu thập do nhầm lẫn, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại xe 54, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@xe54.bet.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

xe 54 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc quy trình hoạt động. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ xe54.bet ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến cách xe 54 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@xe54.bet
• Email hỗ trợ chung: support@xe54.bet
• Live chat: Có sẵn 24/7 ngay trên website xe54.bet

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Nếu bạn không hài lòng với cách xe 54 xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.